Vásárlási útmutató

Ez a tájékoztató lépésről lépésre vezet végig a vásárlás folyamatán.

A weboldalon online kurzusokat, fizikai termékeket és tréningekre szóló részvételi jegyeket vásárolhatsz.

Kell-e regisztrálnod a vásárláshoz?

A vásárláshoz nem minden esetben szükséges regisztráció.

• Fizikai termékek vásárlása esetében nem szükséges a regisztráció.
• Online kurzusok vásárlása esetében kötelező a regisztráció. Ilyenkor létrejön vagy frissül a személyes vásárlói fiókod. Emellett a https://oktatas.turarakattanva.hu/ oldalon is létrehoz a rendszer egy felhasználót neked, amivel hozzáférsz a megvásárolt kurzushoz. A hozzáférés adatait minden vásárlás után e-mailben küldjük el.
• Letölthető túranapló vásárlása esetében érdemes fiókot regisztrálni, mert a letölthető fájlokat a fiókodban is eléred.

Online tanfolyamok esetében, ha már korábban vásároltál nálunk, érdemes mindig ugyanazzal az e-mail címmel vásárolnod. Így a tanfolyamokhoz azonos felhasználónevet és jelszót biztosítunk.

A regisztrációhoz az alábbi adatokat szükséges megadni:

• e-mail cím
• vezetéknév
• keresztnév
• jelszó

Hogyan vásárolhatsz a weboldalon?

A kiválasztott termékre, illetve szolgáltatásra kattintva megtekintheted annak bővebb ismertetőjét. Ha meg szeretnéd vásárolni, a “Kosárba teszem” gomb megnyomásával tudod a virtuális kosaradba helyezni. 

A “Kosár” menüpontra kattintva tudod áttekinteni a kosaradban lévő árukat, a szállítási költséget és a számla végösszegét. Itt leellenőrizheted a rendelésed helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre. A mennyiséget igény szerint módosíthatod, illetve akár törölheted is a terméket. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. 

Ha növeled a darabszámot, kurzus esetében több személy kaphat hozzáférést. Fizikai termék esetében a megadott darabszámú terméket fogjuk postán küldeni. Tréning esetében pedig a megadott számú személy vehet részt az eseményen.

Ha leellenőrizted és megfelelőnek találtad a kosár tartalmát és a végösszeget, kattints a “Tovább a pénztárhoz” gombra. A pénztárban tudod megadni a megrendeléshez és számlázáshoz szükséges adataidat, illetve kiválasztani a szállítási módot. Ha ellenőrizted az adataidat és az űrlaphoz kapcsolódóan a fizetési feltételeket, akkor kattints az űrlap alján található “Megrendelés” gombra. Ezzel elküldöd nekünk a megrendelési szándékodat.

Fizetés előtt kötelező elfogadni, hogy megismerted az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót. Ezek elérési linkjét a szöveg tartalmazza.

A rendelés elküldése után először egy automata e-mailt kapsz, ami annak a tényét rögzíti, hogy a megrendelés beérkezett a honlapon keresztül. Ha ezt az e-mailt 48 órán belül nem kapod meg, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot, mert elképzelhető, hogy a rendelésed technikai okok miatt nem érkezett meg a rendszerünkbe.

Ezt követően további e-mailben / e-mailekben tájékoztatunk a választott fizetési módtól és megrendelt terméktől függően a további tudnivalókról, információkról.

Árak

A webshopban feltüntetett árak 0% áfát tartalmaznak.

Fizetés

A következő fizetési módok közül választhatsz:

Bankkártyás fizetés

A megvásárolt termékek bankkártyával fizethetők a CIB Bank zárt, titkosítással ellátott rendszerén keresztül. A CIB Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.

Bankkártyás fizetés után, amennyiben nem kerülsz visszairányításra a fizetőoldalról a Túrára kattanva weboldalra, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Ha a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza” vagy „Frissítés” gombjára kattintasz, vagy bezárod a böngészőablakot, mielőtt az visszairányítana a webshopba, a fizetés sikertelennek minősül.

A Nektonik Kft. a CIB Bankkal fennálló szerződése alapján kijelenti, hogy a bankkártyás fizetésre vonatkozóan vállalja a tranzakciók titkos és biztonságos lebonyolítását. E szerződés alapján a vevő bankkártya- és bankszámlaadataihoz a rendszer működéséből következően sem a Nektonik Kft., sem más, harmadik személy nem fér hozzá.

A CIB bank oldaláról kizárólag a sikeres vagy sikertelen fizetés információja kerül vissza hozzánk. A bankkártya adatokhoz kizárólag a bank fér hozzá.

Átutalás

Átutalás választása esetén a fizetéshez szükséges bankszámlaszámot e-mailben kapod meg. A postázás, illetve a hozzáférés megadása az átutalt összeg megérkezése után, 48 órán belül történik.

Készpénzes fizetés

Amennyiben valamelyik személyes terepi tréningünk résztvevője vagy, a tréning időtartama alatt lehetőséged van a webshopban kapható fizikai termékeket megvásárolni. Ebben az esetben a vételárat készpénzben van lehetőséged kiegyenlíteni.

Számlázás

Minden esetben számlát állítunk ki a megrendelésről, amelyet e-mailben továbbítunk neked. Kérjük, az adatok kitöltése során járj el kellő gondossággal, mivel utólag már nincs lehetőségünk a számlát más névre és címre kiállítani.

Szállítás, hozzáférés

Amennyiben online terméket vagy szolgáltatást vásároltál, sikeres fizetés után azonnal elérhetővé válik a digitális kiadvány vagy az online tanfolyam. A hozzáféréshez szükséges adatokat külön e-mailben küldjük ki.

Fizikai termék esetében 3 munkanapon belül feladjuk a csomagodat. Ha valamelyik fizikai termékünk nem elérhető és mégsem kapható, azonnal értesítünk. Ilyen esetben még egyszer megerősítheted a megrendelésedet, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Tréningek, események esetében a részvételi információkat e-mailben juttatjuk el hozzád.

Ha részt veszel személyes oktatáson, akkor a helyszínen általában van nálunk a megvásárolható termékeinkből. Ha tréning résztvevő vagy, akkor a webshopban nem szükséges előre megrendelned a terméket, és természetesen ingyenes a szállítás.

Tréningek időtartamán kívül személyes átvételre nincs lehetőség.

Szállítási díjak és várható kiszállítási idő

A szállítási díjak tartalmazzák a csomagolás költségét és a feladás logisztikai díját. Ha fizikai terméket vásárolsz, a következő szállítási módok közül választhatsz:

Packeta / Foxpost

• Z-Pont (csomagpont): A kiszállítási idő feladást követően 2-5 nap. A csomagodat 5 napig tárolják az átvevőhelyen, az átvevőhelyek elérhetősége függ a nyitvatartási idejüktől. A kiszállítás díja: 1450 Ft.
• Z-Box (csomagautomata): A kiszállítási idő feladást követően 2-5 nap. A csomagodat 2 napig tárolják az automatában. Az automaták bármikor elérhetők. A kiszállítás díja: 1450 Ft.
• FoxPost (csomagautomata): A kiszállítási idő feladást követően 2-5 nap. A csomagodat 3 napig tárolják az automatában. Az automaták bármikor elérhetők. A kiszállítás díja: 1450 Ft.

MPL

Az MPL a Magyar Posta üzleti csomagszállítási szolgáltatása. A kiszállítási idő feladást követően 2-10 nap.

• Házhozszállítás: ennek során az MPL közvetlenül az otthonodba kézbesíti a csomagot. A kézbesítés az esetek 98%-ában a következő munkanapon megtörténik. Két alkalommal próbálják kézbesíteni, ezt követően 5 napig tárolják a postán. A kiszállítás díja: 1990 Ft.
• PostaPont átvevőhely (Coop, MOL): a csomagodat Coop üzletekben vagy MOL benzinkutakon lehet átvenni. A csomagokat 2 napig tárolják, ezt követően további 5 napig van lehetőség az átvételre. A kiszállítás díja: 1450 Ft.
• MPL csomagautomata: az általad választott csomagautomatából veheted át a csomagod. A kiszállítás díja: 1450 Ft.

Kérdésed van?

Ha a leadott megrendeléssel, szállítással kapcsolatban kérdésed van, segítségre van szükséged, munkanapokon 9 és 16 óra között felvilágosítást kaphatsz a Nektonik / turarakattanva.hu telefonszámán: +36 20 258 2193, vagy e-mailt írhatsz a következő címre: [email protected].